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“请坐”“请讲”“请喝茶”“我在听”……通渭县平襄镇宋堡村网格员张晓丽坚持以“三请一听”方式接待群众，特别面对矛盾双方大声争执和难以招架的无理质问，她总是不厌其烦地劝说、调解，努力把问题解决在网格。

通渭县综治中心主任刘勇告诉记者：“今年以来，全县在充分发挥‘多元解纷’和‘五级九天’矛盾纠纷调解机制的同时，以‘三请一听’的方式成功纾解一般性矛盾纠纷900多件，做到‘件件抓落实，事事有回音’。”

今年以来，通渭县以党建为引领，创新和加强基层社会治理，充分发挥网格员政策法规“宣传员”、隐患排查“信息员”、平安建设“守护员”、矛盾纠纷“调解员”、特殊人群“服务员”、人居环境“保洁员”的作用，主动了解群众急难愁盼问题和“大事小情”，织密基层党建之网、治理之网、服务之网，推动形成网格化服务管理新格局。

在此基础上，全县各级各有关部门立足主动创稳“夯基垒台期”阶段性任务，在矛盾排查、纠纷化解、基础夯实上加力提效，深入开展矛盾大排查纠纷大化解基础大夯实活动，全力破难题、补短板、强弱项、打基础，全面塑造有利于高质量发展的社会环境、法治环境和营商环境。（新甘肃·甘肃法制报记者 孙涛 通讯员何流）

责任编辑：韩小月