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据报道，7月8号，杨先生在杭州大厦古驰专柜，花4400块钱，买了一件男士T恤。穿了两天，用清水洗了洗，发现袖子褪色了。专柜修复后，杨先生又洗了一次，发现衣服仍然褪色。当他向古驰客服投诉并请求退换货物时，古驰回应称：“我们不建议你自己清洗，清洗不当的情况下，的确可能会产生这样的情况。”

据报道，开云集团旗下最大品牌古驰（Gucci）的销售增长正在放缓，该集团正在努力重振古驰品牌的销售。上周四公布的财报显示，开云集团第二季度销售额未能达到市场预期，仅勉强实现了3%的增长，继续落后于竞争对手。该公司正试图扭转古驰的业务，上上周宣布了一项重大的管理层重组，包括资深的古驰首席执行官Marco Bizzarri的退出，此举旨在重振该品牌的销售。

按固定汇率计算，开云集团二季度的总销售额为49.6亿欧元（合54.5亿美元），增幅不及Visible Alpha调查的分析师预期的6%，同期古驰的销售额仅增长了1%，同样显著弱于预期。

相比之下，包括开云集团规模更大竞争对手路威酩轩集团（LVMH）在内的其他奢侈品公司实现了两位数的销售额增长。本周早些时候，LVMH宣布其二季度时装皮具部门的销售额增长了21%。迪奥（Dior）和路易威登（Louis Vuitton）均属于该部门。

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