统一口径是什么意思?

在危机公关中还有一个很重要的原则，叫作统一口径。高管朋友圈发表的和公司相关的内容，也应遵循口径一致的原则，错误的口径会引发舆情次生危机，还可能改变了危机的性质，提高舆情危机的级别，引发更多、更大的舆情反弹与对战。

归口部门是干什么的?

成熟公司口径管理通常会有归口部门，可能在公关部或者非正式组织的危机管理小组，具体依企业组织设计而定。危机管理小组通常属于舆情危机管理的最高级别组织，有一把手的直接参与或授权。在这一管理之下，任何一个人针对公司层面的事件发声时，都必须口径一致，在公司的最终口径出来之前，所有人都应该保持缄默。