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通讯员王慧艳

近日，县医保局联合23个乡镇搭建“连线”办件平台，开通医保业务“视频办”，为全县参保个人及企业提供23个医保事项就近“可视化”办理服务，实现了“家门口”即是“办事窗口”，不断提高政务服务质效和便民程度。

连日来，县医保局认真梳理参保个人、企业办件量大的医保事项清单，依托数字赋能，下沉权限，将线下业务转至线上办理，避免群众“跑远路”。“视频办”启用之后，全县参保个人及企业的所有医保业务均可在最近的医保经办服务点通过“视频办”渠道办理。同时，县医保局还在政务服务中心医保窗口设立“视频办”服务专区，落实专人负责受理“视频办”业务。通过借助视频会话模式“连通”办件，实现语音提需求、线上传资料、一网通办、同频联审、在线办结，有效缩短群众办事时长。目前，15项个人事项和8项企业事项平均办事时长分别缩短55%和20%。