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记者 吴海云

近日,连续高温暴雨极端天气频发,车辆涉水、天窗漏水以及电气设备故障屡见不鲜。途虎养车救援人员顶着高温暴雨,第一时间为客户排忧艰难,保障出行。

8月初,济南气温平均达到36度以上。外地的陈先生一早陪着家人驱车来到济南医院就诊。正当一切办妥准备回程时,却发现车辆报错怎么也打不着,仔细一看地下一大片水渍,显然高温暴晒下,导致车辆某个部件发生故障,油液全部漏出。

当时正临近正午,安排好家人后,陈先生想起在老家时经常看到的途虎养车工场店,于是便抱着试试看的想法拨通了济南泉城公园店的救援电话。值班店长王峰接到求助后,通过微信视频详细观察故障点后判断,是车辆水箱三通部件老化导致漏水,随后立刻派出救援技师赶赴医院停车场。

赶到现场后,救援技师熟练地拆下破损部件,在烈日暴晒下花费近一个小时,为陈先生换好破损部件,重新加注满油液后,车辆恢复正常,此时的救援人员已是满头大汗,身上的衣裤早已湿透。看着安全踏上返程的陈先生,技师也立即投入下一场救援准备中。

无独有偶,当天下午另一位前往齐鲁医院就诊的外地车辆也因高温车辆报错,刚从烈日下返回门店的救援人员随即出发,用最短的时间在现场为顾客处理好车辆。店长王峰介绍,近期的高温导致不少车辆水箱发生故障,甚至有车辆行驶在路上水箱突然高温破裂,拨打门店救援电话后,立刻安排拖车将故障车辆送至门店。

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