5463字 | 9分钟阅读

一

(资料图片仅供参考)

数字化营销是“专精特新”

企业创新增长的必由之路

“专精特新”企业是指专注于在特定的领域生产某种产品或提供服务，并具备专业化、精细化、特色化、新颖化等发展特点的中小企业，以专业知识和技术为基础，致力于深入研究行业、市场和消费者需求，打造出有别于传统企业的独特产品和服务。近年来，“专精特新”企业作为我国经济发展中的一支有生力量，得到了迅猛的发展，数字化创新增长已经成为了“专精特新”企业普遍关注的重要方向和显著的特点，将专业化、精细化、特色化、新颖化与数字化技术相结合，以数据驱动业务增长，增强“专精特新”企业的竞争力和创新能力，从而提高运营效率和经济效益。

首先，数字化营销为“专精特新”企业提供更为精准的营销推广手段。通过数据收集和数据分析，“专精特新”企业可以更准确地了解顾客行为和需求，进而制定更加精细化的营销方案和营销策略。同时，数字化渠道的广泛使用也带来了更高效的推广效果。通过借助抖音、头条、微信、B站、小红书等社交媒体，借力天猫、京东、美团等电商平台，以及社群营销、搜索引擎优化等方式，帮助“专精特新”企业快速传播品牌形象，提高知名度和美誉度。

其次，数字化营销为“专精特新”企业拉动更为高效的运营和管理方式。数字化营销需要数字化生产、智能制造、云计算技术做支撑，不仅需要优化营销体系，更需要优化生产流程，从而提高生产效率和产品质量、降低生产成本和设备维护成本。管理数字化提升也会帮助“专精特新”企业全面把握运营状况，及时做出动态决策，提高综合管理水平。

第三，数字化营销为“专精特新”企业带来了更大的创新空间和机会。“专精特新”企业要适应数字化时代科学技术和客观市场的快速变化，不断地从市场和用户反馈中发现新的需求和创意。数字化运营也为“专精特新”企业提供了更好的创新环境和支持，以更低的成本开发新产品、新款式，实现产品和服务的创新，满足消费者的多样化和新颖化需求。

“专精特新”企业以专业化、精细化、特色化、新颖化发展为方向，推进数字技术和实体经济融合创新、数字化转型升级，正迎来黄金发展期。不断盘活发展潜能，走向高质量发展，是大势所趋，锐不可挡。数字化营销已经成为“专精特新”企业增长的必然选择，在更好地满足用户需求、提高运营效益和创新能力等方面发挥着越来越重要的作用，持续推动“专精特新”企业的成长与发展。

二

需要建设数字化营销体系

“专精特新”企业可以通过运用数字化工具、方法构建数字化营销体系：

首先，要在充分了解目标用户的基础上制定数字化营销战略。数字化营销需要面对的用户非常广泛，要先从已知数据中对目标用户进行深入分析，包括用户需求、偏好、行为特征等相关信息。针对不同的用户特点，设计出不同的产品和服务，并确定相应的数字化营销战略。

其次，以内容为王开展品牌宣传。内容营销是社交媒体实现快速传播的核心。内容营销能给客户带来信心，促进产品和服务的销售。数字化营销最重要的内容是优质的内容，比如优质图片、视频、文章和音频等，这些内容需要充分考虑用户的需求，并遵循社交营销的策略和SEO优化的规则。另外，还需要从传播的角度，考虑内容的多样性和易读性、易理解性、易分享性等。

第三，开展社交营销。社交营销的核心是关系营销，重点在于建立新关系，巩固老关系。任何社交营销都需要建立新的强大关系网络，以支持业务的发展。社交营销直接面对用户或消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传。可广泛利用主要的社交渠道有：

1.微信。实现了用户之间日常沟通和生活便利的需求，微信具有用户基数大、用户关系网络复合、信息互动频繁、流动性强，且占据了社交媒体的领军地位，是“专精特新”企业进行社交营销必不可用少的活动阵地。

2.微博。作为一个用户基数强大的社交媒体平台，微博的低成本、开发性、名人效应等特点，可以使“专精特新”企业发出的消息在用户之间快速地形成病毒式扩散，引发用户多级传播，达到传播目的。

3.抖音。抖音具有即时性强、传播力强、精准度高、亲和度高的特点，可以是“专精特新”企业进行视频互动营销的主要媒体，蕴藏了巨大的商业化能力。

4.B站。哔哩哔哩现为中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台，很多“专精特新”企业将B站作为品牌焕新的场景与新品打造的场景，并一步步打造成互动视频营销阵地。

数字化社交营销的重点是想办法建立良好的客户关系。通过为用户提供有价值的内容、专业的服务和支持以及良好的沟通，可以赢得用户的信任和忠诚度，进而达到业绩增长的目标。

第四，应用营销工具。主要有：

1.APP营销。App营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。App营销是整个移动营销的核心内容，是品牌与用户之间形成消费关系的重要渠道，也是连接线上线下的天然枢纽。

2.开展小程序营销。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，小程序应用无处不在、随时可用、无需安装、触手可及、用完即走、召之即来、无需卸载。这种全新的应用特性加之根植微信平台，催生了全新的小程序营销模式。消费转化更快、传播扩散力强、使用简单方便、营销门槛低是小程序营销的主要特点。

3.提升企业网站流量。提升企业网站流量可以通过SEO优化，即针对目标关键词进行优化，让网站能够获得更多的流量；通过大型网络平台进行在线广告投放，以及通过社交媒体平台的分享和宣传，提高“专精特新”企业在目标用户中的曝光率，快速提升网站流量。

第五，开展引流、拓客、锁客、裂变的营销方案组合设计：

1.爆款引流：“专精特新”企业可以选定一款产品，来打造高流量、高曝光量、高订单量，高性价比，销售非常火爆的效果，比如试吃、试用、试穿、免费、超低价特惠等，快速吸引客流。同时，可以通过招募投资合伙人、业务合伙人的方式，解决业务流、现金流的问题。

2.震撼拓客：“专精特新”企业要优化设计出震撼性的拓客方案，采购借用金融工具、相关产品补贴等，取得“羊毛出在猪身上，小狗来买单”的效果，从根本上突破传统营销的局限。

3.连续锁客：“专精特新”企业要优化设计出连续锁客方案，通过上下游产业的整合，转型可持续的产业链发展模式，增加复购，将“一生一次的生意”，改为“一生一世的生意”。

4.无限裂变：“专精特新”企业要优化设计出无限裂变方案，通过两级分销的推荐奖励模式，让客房转介绍获得销售提成，把用户变为业务员，实现病毒式裂变。

第六，数字化营销方案需要信息软件支撑。“专精特新”企业通过对接、使用APP、多功能小程序、移动商城等软件工具，支撑整合营销方案的数字化落地。

1.支持手机微信接口，连接移动互联网与产业互联网，便利营销。

2.支持手机在线支付功能，支持微信、支付宝、信用卡、云闪付、花呗等多种支付方式。

3.支持手机在线充卡模式、优惠券模式、抵扣券模式、消费分润、分销提成，实现引流、拓客、锁客、裂变的数智化。

4.支持搭建手机移动端的网上商城，实现流量变现。

5.支持商家独立冠名小程序，只为自己造平台，不为别人做嫁衣，激发商家的推广积极性。

6.支持区块链分账技术，实现网上商城与商家实时清算，商家内部实时分账，投资股东、销售团队、员工、供应商和消费者分红在微信小程序上做到即时分账、互不拖欠，从根本上解决产业链合作的信任问题。

7.支持直播带货功能，而且是自主创建自己的品牌流量，避免使用抖音等第三方直播平台出现的流量吸附和销售管制，便利传播与营销、增加收入。

8.支持收入归集、资金归集、大数据归集，来增加平台价值，增加银行授信，实现科技转型，增加资本市场估值，从而实现公司的价值增值。

第七，开展大数据营销和营销管理、监测。数字化营销需要进行数据监测，对“专精特新”企业提供用户访问量、访问时长、用户来源、购买率等有用的信息和数据，帮助“专精特新”企业更好地了解用户行为和趋势，并对数字化营销策略进行调整。

数字化营销对于数字化时代的“专精特新”企业来说是一个机会。只有建设好数字化营销体系，不断创新和优化，才能在市场竞争中获得更大的成功。

三

保障“专精特新”企业数字化营销增长

“专精特新”企业作为新生代企业，通常在针对特定行业或者领域中各自占据一定的市场份额，技术优势突出，但规模通常偏小。在数字化时代，“专精特新”企业数字化创新增长所需的硬件、软件、技术、人才等各方面要素都是相辅相成，最关键的可能是需要创新更好的盈利模式和商业模式，来保障自身的数字化增长。他们需要将自己的产品或服务数字化，以满足市场的需求。数字化的核心是信息化，数据变得更为重要，“专精特新”企业需要通过数据的采集、处理、建模等方式，将产品质量和服务质量提升到一个全新的高度，以更好地适应数字化环境的变化。

首先，“专精特新”企业要积极探索多种盈利模式，为设计多层次的数字化营销方案提供支撑。以单一产品或服务作为盈利来源，盈利模式单一，是当前绝大多数“专精特新”企业面临的困境之一。为此，除了传统的产品和服务盈利外，“专精特新”企业要积极探索多种盈利模式：

1.创业家模式：学习借鉴海尔模式，构建创业平台，也可以收加盟费和合伙金。

2.向客户提供延伸产品和技术服务，赚延伸产品销售利润。

3.向同行业企业提供技术服务，赚技术服务利润。

4.合资、控股上下游产业，赚投资利润。

5.接受企业委托运营，赚托管费和运营费、经营利润。

6.将业务稳定的客户发展成会员，赚会员费加服务费。

7.奖设备出租给客户或用户，并委托运营，赚租赁费和运营费。

8.发展区域合伙人，实行品牌加盟方式，赚品牌使用费。

9.设立省、市两级区域业务公司，招募合伙人，出售区域经营权、分公司股权获利。

10.股权融资，出让公司股权获利等。

其次，从商业模式的角度来看，物联网、云计算、5G等新技术，使得数字化物流、数字化营销等新模式层出不穷。“专精特新”企业需要在业务和经营上积极探索众筹、众包、众销模式，符合资本要求的托管模式，并购下游经销商、上游供应商的产业链控制模式，深入了解客户需求、市场价值，将自身服务或产品通过数字化手段，推向更多用户，以赢得市场，进一步形具有成优势产业、优势模式、优势增长力、优势团队、核心竞争力的“专精特新”企业。

数字化时代“专精特新”企业的商业模式创新，特别要注重学习借鉴三个思维方式：

1.流量思维。就是要建立用户至上、用户中心的价值导向，关注用户体验，重视用心为用户提供服务，运用多种渠道和拉网式的手法，从商品流、物流、信息流、客流、现金流、技术流等角度，以点带面进行突破，迅速扩大用户数量。

2.平台思维。就是要基于数字化时代互联、互通、互动的互联网状思维，打造多主体的开放、共享、共利、共赢的生态圈，集聚、整合人才、技术、信息、资本、人脉等优质资源，并进行深度挖掘，促使各类资源相互融合、互关互动，实现价值倍增。

3.从经营产品向经营用户转变。当前绝大多数的“专精特新”企业在产品和技术上有专长和新颖性，在营销和商业模式方面往往存在短板，但同时全社会的绝大多数行业和产业已经从商品短缺时代跨进了商品极大丰富时代，产业变革已经进入深水区，商品的功能性竞争和价格竞争非常惨烈，纯粹靠单一产品差价获得盈利的时代已经不复存在。在产品数量越来越多、市场商品同质化严重，渠道销售日益萎缩的情况下，“专精特新”企业学习借鉴S2B2C模式，赋能渠道，服务用户，满足需求，增强用户对“专精特新”企业的深厚感情。

第三，针对不同行业或领域，“专精特新”企业需要精准定位，寻求专业化发展。以垂直领域为例，设备制造厂商可能需要定位自身在产业的地位，与行业内的其他企业形成合作，以打造更有效的供应链体系，可以借鉴改售为租、设备租赁、按使用结果计费等方式；而医药企业则可能更关注大数据的应用，通过二级分销等方式裂变客户，为更多客户提供更为精准的医疗服务。在节能、环保设备行业，可以借鉴应用合同能源管理模式、按废物处理的数量计费等方式。因此，针对不同“专精特新”企业，创新商业模式的方式也各不相同。

第四，在组织发展与团队建设上，“专精特新”企业积极探索合伙人模式，积极引进省、市、县各层级投资合伙人，募集发展急需的资金，降低融资难度。积极引进区域和终端业务合伙人，打造业务拓展的中坚力量，突破传统的老板和业务员才操心业绩的僵局，形成“公司指标人人背，人人身上背指标”的众人合力新局面。

第五，积极布局资本市场。“专精特新”企业发展到一定规模，要在资本市场积极探索连锁加并购基金的模式，管理层加私募股权基金模式，布局与国企、央企、上市公司成立合资公司，构建资金运作平台、资本运作平台、资产运作平台，

最后，“专精特新”企业还需要积极推动数字化企业文化的建设，以打造更为注重数据分析、数据驱动决策，注重绩效管理等企业文化，由此推动“专精特新”企业不断创新，追求数字化增长。

商业模式创新是“专精特新”企业实现数字化营销增长的基础和关键。深入了解客户需求，精准定位行业场景，积极推动企业文化建设，是“专精特新”企业实现商业模式创新转弄数字化营销增长的关键。“专精特新”企业需要以创新为导向，以高质量服务和产品为基础，推动数字化营销的持续增长，实现自身价值的提升和确定性的成长发展。

作者更多文章推荐