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端午假期今天结束,铁路运输迎来返程客流高峰,重庆火车站预计发送旅客20万人次。铁路部门通过重联及加开动车组列车、延长热门方向动车组列车夜间运行时间等方式增加运能,保障旅客平安、有序返程。

重庆北站候车厅 汪亮 摄

端午假期3天,重庆铁路客流继“五一”假期后再一次火爆,成渝、郑渝、渝贵、巫山、巴中等地区客流增长明显。重庆客运段进一步优化列车开行方案,动态加开27对重庆西至贵阳北、重庆北至万州北、重庆北至潼南、重庆西至巫山等热门方向的动车组列车,并对热门方向54.5对动车组列车实行重联运行,精准安排运力,满足旅客返程需求。同时,铁路部门增加动车、普速列车热备班组,应对返程高峰大客流。乘务班组将通过“铁路畅行”码,全程做好旅客扫码补票、点餐、遗失物品寻找、重点旅客等服务提升服务品质、保障旅客便捷出行。

车站工作人员热情为旅客服务 汪亮 摄

假日期间,重庆各大火车站提前备足安检人员,合理增加售票窗口,做好窗口分工,延长售票时间,方便旅客在节假日期间出行购票,加强旅客乘车秩序维护和组织引导。同时,充分发挥“马廉服务台”“红岩服务站”的作用,落实特殊重点旅客预约全程化服务,提供“行程助理”全程护送的一对一专属服务,保障旅客的顺利出行。

旅客有序进站 汪亮 摄

铁路部门提醒出行旅客,假日返程期间旅客出行较为集中。旅客乘车时应携带购票所用的有效身份证件,核对好乘车时间、车站、车次等信息,提前到达车站,为进站安检、实名制验票等预留充足时间,以免耽误行程。

(图片由重庆火车站提供)

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