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1、尊敬的三星用户:由于描述不清楚,无法进行判断,若手机使用出现故障。

2、为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。

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