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1、预装正版win10重置一下操作系统，如果不能完成重置，只能到微软官网下载win10工具，制作启动盘重装操作系统了。

2、重置此电脑方法：开机在LOGO界面长按电源键连续断电关机三次及以上，直到开机出现自动修复界面，进入高级模式。

3、2、在高级模式中重置此电脑在高级模式中点疑难解答。

4、点重置此电脑，按提示步骤重置一下操作系统就可以了重置有两种选项一是保留个人文件的重置，会保留系统盘下的个人信息，比如用户名，桌面内容，下载过的文件等等二是删除所有内容的重置，相当于重新安装电脑，根据自己的情况选择重置的类型，之后会进入重置程序，按照提示完成重置。

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