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你好,我是林骥。在 2023 年高考作文的新课标 I 卷中,有这么一段话:好的故事,可以帮我们更好地表达和沟通,可以触动心灵、启迪智慧;好的故事,可以改变一个人的命运,可以展现一个民族的形象……故事是有力量的。这段话引发了你怎样的联想和思考?下面介绍 100 种分析思维模型的第 58 种:故事思维,它可以帮助我们更好地进行沟通和表达,提升自己的说服力。1. 为什么学习故事思维?在现代社会,我们难免要与他人进行沟通协作,无论我们从事什么职业,几乎都需要跟人沟通。就算是不工作的人,也需要跟家人和朋友进行沟通。良好的沟通和清晰的表达,重要的不是华丽的词藻,而是要让别人听得懂,并且愿意听下去。故事具有神奇的力量,有着事实无法企及的吸引力,可以影响我们的思想、情感和行为。运用故事思维,可以让沟通的过程变得更加有趣,也更能打动别人,让人印象深刻。一个好的故事,会吸引你的注意力,带你经历一段旅程,并唤起你情感上的共鸣,就像看一部好电影一样,让你沉浸其中。从古至今,人们一直都在用讲故事的形式进行沟通和表达,说明故事的魅力经得起时间的检验。如果你能用心去倾听别人的故事,就能更好地理解和尊重他人,从而建立更加和谐、信任、友好的人际关系。有些人可能因为听到一个好故事,就找到了自己的理想,甚至改变了后来的人生轨迹。作为数据分析师,我们既要收集数据,又要理解数据,还要用图表恰当地呈现数据,更要运用故事思维,学会用数据讲故事,从而能够帮助受众做出更加有效的决策。学会讲故事,不仅能扫除沟通的障碍,而且能获得更大的影响力。2. 什么是故事思维?故事思维是一种将故事融入思考和表达中的思维模式,艺术与科学的结合,是感性与理性的碰撞。故事是感性的,能引起我们情绪的共鸣;而思维是理性的,能帮助我们做出科学的决策。故事通常包括 3 个部分:开端、中间和结局,开端是「起」,中间是「承、转」,结局是「合」。故事的开端,通常可以运用目标思维、对比思维和细分思维,对故事情节进行适当的铺垫,介绍主要人物、角色之间的关系以及他们生活的世界,让读者更好地理解现状。故事的中间,通常可以运用溯源思维、相关思维和假设思维,故事的主角尝试解决冲突中遇到的问题,但缺少相关的技能,所以需要学习新的技能,提升自身的认知水平,从而能够更好地分析原因。故事的结局,通常可以运用逆向思维、演绎思维和归纳思维,此时故事主角的能力已经得到提升,前面遇到的问题得以解决,预测未来,故事的情节可能会有反转或升华,引出一段新的故事,就像很多电影一样,喜欢拍第 2 部、第 3 部 …… 让人产生新的期待。虽然故事的情节千变万化,但是背后的逻辑其实是有规律可循的,下面简要总结 6 种经典的故事模型,可以分别对应到数据分析的 6 种思维:① 工程型(细分思维)任务分解,各个击破。② 科学型(假设思维)不断试错,找到正解。③ 侦探型(溯源思维)抽丝剥茧,发现真凶。④ 英雄型(目标思维)神挡杀神,佛挡杀佛。⑤ 天赋型(演绎思维)有金手指,开挂练级。⑥ 好汉型(归纳思维)一同落难,殊途同归。在《千面英雄》这本书中,作者约瑟夫·坎贝尔总结了一个故事模型:英雄之旅。这个「英雄之旅」的故事模型,可以帮助创作者写出更加精彩的故事,也可以帮助处在迷茫时期的人,把自己想象成一个英雄,把遇到的困难当成一种历练,体验不一样的人生,找到自己的真正价值。在《故事赋能》这本书中,作者保罗·史密斯总结了一个 STORY 公式:STORY =Subject(主角)+Treasure(宝藏)+Obstacle(障碍)+Right lesson(正确教训)+whY(原因)这个 STORY 公式背后的逻辑,内核是一个可以让听众感知到的挑战和让人惊奇的元素。3. 怎么运用故事思维?我们实际运用故事思维的时候,可能会遇到一些困难,特别是在短篇故事的时候,往往没有那么曲折的故事情节。为了降低讲故事的难度,我们可以把讲故事分成 5 个步骤:① 搜集素材:通过阅读、采访、调研、记录或者查找资料等方式,获得故事的原始数据和相关素材。② 匹配模型:根据所掌握的原始数据和相关素材,结合前面介绍的故事模型,判断它更适合哪种叙事结构。③ 剪裁补充:根据你确定的叙事结构,来挑选适合的数据和素材,知道哪些应该详细描写,哪些只需一带而过,哪些可以只字不提。对于有些必要的环节,还需要补充一些相关的数据和素材。④ 开始写作:搭好框架之后,我们就可以开始写作了。如果在写作过程中遇到卡点,可以借助 GPT 等模型,对文章的内容进行修改、补充和润色。⑤ 总结金句:最后总结一条金句,可以让人更容易记住,还可以拿走就用,让读者觉得有启发,或者意犹未尽。这样符合「峰终定律」,也就是说,人们对一段体验的评价,通常是由两个因素决定:一个是过程中的最强体验,一个是结束前的最终体验。在《用数据讲故事》这本书中,作者科尔介绍了讲好故事的几个原则:关心主题、保持简单、敢于删减、保持真实、心怀读者。乔布斯是一个讲故事的高手,他在推销 iPod 的时候,不是简单地说「存储量特别大」,而是让人想象一个场景:把 1000 首歌装进你的口袋,特别有画面感。他在招募人才时问:你想就这样卖一辈子糖水,还是改变世界?我们也可以运用故事思维,并借助数据分析图表,每天与自己进行沟通,讲述一个不一样的故事。比如,我运用「数据赋能系统」,养成记录时间和情绪的习惯,系统会自动生成相应的图表,其中包括一些我关心的数据,还有一条赋能金句,通过每天复盘总结,讲述属于自己的人生故事,激励自己不断精进。我认为,就算是普通人平凡的人生,也值得记录下来。每天生活在平凡的世界中,把自己当成故事的主角,按照理想目标的指引,积极面对遇到的挑战,提升自己的认知水平,在平凡中获得升华,这就是故事思维的最大价值。最后的话人与动物的重要差别在于讲故事的能力,而人与人的重要差别在于思维能力。我们的认知是严重依赖思维模型的,通过不断理解和掌握新的思维模型,让自己的认知达到新的水平,并迁移到实际工作和生活中,就能有效提升自己的思维能力。一个好的思维模型,能帮我们直接触达问题的本质。我们可以根据实际情况,选择适合的思维模型,避免生搬硬套,否则可能会弄巧成拙。因为每一种思维模型,都有其特定的适用范围和限定条件。讲故事就像是拼积木,你的故事原型越多,能拼出的故事就越丰富,讲故事的能力就会越强,故事思维也就越发达。祝你成为一个善用故事思维的人。

延伸阅读:

《故事思维》

《故事赋能》

《用数据讲故事》

《善用图表》

《千面英雄》

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