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“你好，我迷路了，请问哪里坐车可以去杨园？”7月7日早上6时15分，一位拄着拐杖、白发苍苍的爹爹走进武汉公交349路调度室求助，正在值守的线管员向霏主动热情接待。

爹爹表示，他姓周，今年77岁，家住武昌区杨园，一大早出来买开关面板，拄着拐杖走了几站路突然迷路了。

向霏听后，连忙电话联系上周爹爹的女儿。周女士随即预约了一辆网约车，但网约车停在了距离调度室近100米外的地方。

考虑到周爹爹腿脚不便，向霏报备后，搀扶着爹爹上了一辆即将发车的349路公交车。车辆到达南干渠街126街站后，她又将其搀扶下车，并送上网约车。将爹爹托付给司机，向霏才放心地返回工作岗位。

7月7日上午，周女士致电市长热线感谢向霏的热心之举。

九派新闻记者　杨冰钰　通讯员　涂举学　秦伦波

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【来源：九派新闻】