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2023年5月20号我们因为在抖音上看到湖南郴州鑫茂新型材料有限公司的广告，因为很感兴趣，就从湖南邵阳隆回县开车去了湖南郴州市苏仙区白露塘镇兴达路26号去看了工厂，工厂的样板房装的很好看，去到那里销售人员很热情，把我们带到一个刘经理的办公室，刘经理给我们介绍的样板间和板材，然后提出要我们做样板间，我们当时觉得不错，就问了下情况，当时刘经理说他们免费量房设计让我们不用担心，还说一个地区只做俩套样板房，说让我们交个订金5000表示占一个样板房的名额，我们再三确认过这个定金能不能退，当时刘经理肯定的说可以，只要我们不满意随时可以退，不喜欢，不想装了都可以退，当时我们问了付款方式，刘经理没和我们说清楚，到了5月份，我问了她是怎么付款的，她才说一次性付款。我觉得她们这种收费方式接受不了，让她退订金，她就开始找各种理由推脱，后面直接不和我联系了，这期间有个叶监理给我打电话，但是没有解决问题，反而强盗似的让我们不然交尾款不然买他们的材料，订金反正没得退，我觉得他们存在欺骗消费者的行为，哪有先交钱后装修的事，从来没遇到过这种情况，我现在只想让他们退订金5000，那毕竟是我们辛苦挣的，不可能不明不白就没了。