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为持续做好联系服务群众工作，着力解决群众关切的热点、难点问题。近日，泰山区上高街道学苑社区开展群众满意度走访活动，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事，走出“深度”，访出“温度”。

深入群众，入户走访，听取民生。走访过程中，社区工作人员上门入户与群众进行面对面交流，与群众唠唠家常，询问生活工作情况，并耐心地讲解惠民政策，同时，详细询问群众在居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育和社会帮扶方面存在的问题，认真填写入户调查问卷，及时上报问题处理。为与群众建立常态化联系渠道，向群众发放了爱心服务卡，卡上注明了社区及物业联系电话，如遇紧急情况可以及时求助拨打；同时向居民发放了社区用心研发的“真心慧办”便民服务小程序二维码，“有事您说话•服务慧到家”，“有事请扫码•码上慧办理”，畅通“上网交心、下网服务，网上问题、网下解决”的便捷服务渠道，及时宣传社区为民服务工作，快捷有效开展各项便民利民服务。

通过此次入户走访活动，与居民面对面沟通交流，让更多人知晓、理解、支持群众满意度调查工作。下一步，学苑社区将继续把“群众满意”作为工作目标，抓好各项工作落实。用心、用力，用情提升社区居民获得感、幸福感和满意度，为打造和谐社区、书香学苑、幸福家园贡献力量。

（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 赵苓 报道）