我们先讲一个案例，发生在初中生男孩小志和他的妈妈之间的故事

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故事开头很老套的故事，小志跟大多数男孩子一样青春叛逆期，打架斗殴，学习退步常有的事情，妈妈也经常责怪他鞭策他要好好学习，小志经常跟妈妈发生冲突，妈妈焦头烂额，却苦于没有办法，后面妈妈也意识到她的管教越来越不管用，小志变本加厉，妈妈开始关注和了解这个年龄段孩子心理，并寻求名师帮忙给予指导。

有一天正在上班的妈妈又接到老师电话，说小志又跟同学小文打架了，让她到学校一趟，妈妈气急败坏的到了学校看到小志在老师办公室内，头上青紫一片，妈妈忍了又忍 想起老师说不能不问青红皂白就指责教训孩子，妈妈让小志去办公室外面等她，她跟老师了解情况：原来是小文打篮球撞到了小志，小志让小文道歉，但小文态度非常恶劣拒不道歉，还张口说小志怎么那么事妈，不就撞了一下嘛又不要紧，小志被激怒动手打了小文，结果两人就越打越凶，都受了伤。

妈妈走出办公室后看着小志，小志低头默不吭声，妈妈这时已经冷静了许多，想多尝试跟小志沟通。

妈妈说：我已经从老师那了解了下情况，但我想听你来说说发生了什么事情？

小志诧异的抬起头带着不可思议的眼神看着妈妈，他以为妈妈又会跟往常一样教训他，结果妈妈在问他，他瞬间觉得妈妈对自己是信任的，他从头到尾讲了一遍，最后说是因为他撞了我还不道歉我才打他的。

妈妈看着小志说：妈妈相信你，这件事起因不在你，那妈妈问你这件事的后果是啥？

小志说：“被叫家长了，你就来了学校”。

妈妈说：“你喜欢这个结果吗？”

小志说：“不喜欢”

到这里妈妈已经得到了她想要的答案，继续引导小志，妈妈又说：“要是再来一次你会要怎么处理？”

小志沉默了思索了一会说：“我会先跟他讲道理，告诉他撞了人要道歉的，我不会怪他”，如果不行，我可以找老师帮忙。

妈妈很高兴的说：“对，妈妈很开心你能想到解决办法，那下次我们就别选择动手解决了，行不，这是妈妈跟你的约定。同时妈妈也跟你道歉，以前都没跟你沟通过，妈妈错怪你了”。

小志也露出了笑容，觉得妈妈今天真的很好。

结束语：当孩子出现问题时，家长们首先做的是 冷静，当你冷静下来沟通交流时，孩子会愿意跟你交流；其次，听孩子说，要善于倾听，理解孩子的做法和行为，这个部分也很关键知晓孩子是怎么想的，你才能做出正确的判断和引导；最后，也是最重要的，作为初中生的孩子他已经具备了独立思考的能力，遇到事情时请引导他自己想出解决问题的办法，而不是你给出答案告诉他，他自己想出来会觉得自己很厉害更能建立自己的自信心，有事情时可以自己来解决。